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Garantías
En Centrodedatos no prometemos nada; lo garantizamos por escrito.
Le garantizamos:
- Atención directa, personalizada y profesional.
- Soporte técnico y resolución de incidencias 24x7.
- Tiempos de respuesta mínimos ante posibles incidencias.
- Servicios totalmente escalables.
- Sólida estructura técnica y organizacional.
- Infraestructuras tecnológicas en nuestro país.
- Conectividad de fibra óptica multicarrier redundante.
- Garantizamos la integridad y seguridad de sus datos dentro de una plataforma segura.
- Garantía de Nivel de Servicio (SLA) por contrato.
- Auditorias y actualizaciones periódicas de hardware y software.
- Plazos de puesta en marcha del servicio garantizados.
- Devolución de su dinero si no está satisfecho.
En Centrodedatos estamos tan convencidos de la calidad de nuestros servicios, que todos vienen garantizados por Contrato y Acuerdo de Nivel de Servicio SLA ( Service Level Agreement ). Además, y en cumplimiento de la legislación vigente, usted dispone de una garantía de satisfacción de 30 días; por lo que si el servicio no cumple con sus expectativas le devolvemos su dinero.
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